Politique de confidentialité

Date de mise en oeuvre: 30-Jan-2024
Date dernière mise à jour: 30-Jan-2024

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Lumed en matière de traitement de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité énonce:

• Le type de données recueillies
• L’utilisation des données personnelles
• Les personnes avec qui nous pourrions partager vos données
• Les mesures mises en place pour protéger vos données
  Vos droits et vos choix

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux données recueillies sur les sites web de Lumed, et de manière résiduelle à toute situation qui pourrait amener la collecte et le stockage des données. En accédant aux sites web de Lumed, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité. Si ce n’est pas le cas, veuillez vous abstenir de naviguer sur le site.  Cette Politique de confidentialité a priorité sur toute autre Politique de confidentialité précédente. 

Nous avons tenté de garder la Politique de confidentialité de Lumed aussi simple que possible afin qu’elle demeure intelligible et accessible. Si vous n’êtes pas familier avec les termes que nous utilisons, tels que « cookies », « adresse IP » et « navigateur », ou si vous avez des questions concernant les pratiques de Lumed en matière de confidentialité ou le contenu de la Politique de confidentialité de Lumed, n’hésitez pas à nous contacter. Votre vie privée est importante pour Lumed et nous vous invitons à prendre le temps de connaître nos pratiques.

Lumed et les données personnelles

Le cœur de métier de Lumed n’est pas dans le domaine des données personnelles; par conséquent, Lumed n’analyse ni ne traite vos données au-delà de ce qui est nécessaire pour vous offrir des services de haute qualité. Cela signifie que nous n’utilisons PAS vos données pour vous surveiller ou vous profiler au-delà de ce qui est nécessaire à nos activités.

Les données que nous collectons

Il est possible que nous vous demandions de fournir certaines données lorsque vous achetez nos services et nous recueillerons automatiquement certaines données lorsque vous utilisez les sites Web de Lumed.  Essentiellement, nous recueillerons et stockerons les données tel que nécessaire pour vous fournir nos services ou si la loi l’exige. La collecte de vos données et l’utilisation de procédés technologiques pour ce faire, le cas échéant, a toujours pour but de nous permettre de mieux vous servir et de vous aider à gérer et à améliorer la convivialité de nos sites Web et votre expérience en tant que client de Lumed et/ou en tant qu’utilisateur de nos sites Web. 

À tout moment, vous pouvez choisir de ne pas fournir la totalité ou une partie des données demandées et nous respectons ce choix pleinement. Toutefois, cela pourrait signifier que nous ne serons pas en mesure de vous fournir l’accès aux sites Web, services demandés à leur pleine capacité, ou même en totalité.

Enfin, veuillez noter que nous ne demanderons jamais de données personnelles sensibles sur nos sites Web telles que des informations relatives à la race ou à l’origine ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d’autres croyances, à la santé, etc. De même, nous n’avons pas besoin de données concernant les enfants. 

Les données que nous recueillons auprès de vous

La plupart des services, y compris l’accès aux sites Web, que nous offrons exigent que nous ne recueillons qu’une quantité limitée de données. Dans de tels cas, nous vous demanderons de nous fournir votre nom, un moyen de vous contacter (tel qu’un numéro de téléphone ou une adresse électronique) et, le cas échéant, les détails de paiement applicables et une adresse postale ou une autre forme de moyen de géolocalisation en lien avec l’exécution des services.

Si vous vous abonnez à l’une de nos infolettres ou demandez à recevoir des documents marketing et des informations sur nos services, nous aurons besoin de votre nom, d’une adresse électronique et de détails sur vos intérêts afin que nous puissions vous fournir les informations pertinentes. Les mêmes données seront requises si vous demandez plus d’informations sur nos services lors d’événements ou de situations « hors-ligne » tels que les salons professionnels ou si vous nous contactez par téléphone.

Si vous êtes un partenaire commercial actuel ou potentiel, nous recueillons des données de base sur les personnes avec qui nous communiquons, telles que leurs noms, titres et coordonnées. 

Si vous déposez votre candidature chez Lumed, nous recueillerons les données que vous nous fournissez par l’entremise de nos sites Web ou autrement, comme votre curriculum vitae et les formulaires que vous pouvez remplir. 

Par l’intermédiaire de nos sites Web, nous recueillons des données de base habituellement recueillies par l’intermédiaire de sites Web, comme les données concernant votre navigateur et votre appareil, votre adresse IP, les renseignements recueillis au moyen de cookies et, si les fonctionnalités de localisation de votre appareil sont activées, il est possible que vous nous envoyiez des données de localisation. Comme la plupart des entreprises, nous utilisons des cookies sur nos sites Web. Dans certains cas, nous pouvons utiliser des services d’analyse de tiers tels que Google Analytics, lesquels services peuvent également utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des données (notamment les adresses IP) afin d’évaluer l’utilisation et l’interaction avec les sites Web et leurs fonctionnalités.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés localement dans la mémoire cache du navigateur Internet de l’utilisateur du site Web. Ils servent à rendre nos sites Web plus conviviaux, plus efficaces et plus sûrs et à mesurer l’utilisation de nos sites Web. Vous pouvez spécifier vous-même les paramètres acceptables pour les cookies dans votre navigateur. Pour plus de détails nous vous invitons à consulter notre politique de gestion des cookies.

Les données que nous recevons d’autres sources 

Si vous postulez pour un poste chez Lumed et si le poste le justifie, nous pouvons également recueillir des données accessibles au public, telles que les données que vous rendez disponibles sur les réseaux sociaux. 

De plus, si vous choisissez d’interagir ou de vous abonner à nos pages sur les réseaux sociaux, certaines données publiques de votre compte de réseaux sociaux pourraient être partagées avec nous.

Notre utilisation des données

Nous utilisons vos données afin de vous fournir nos services de la manière la plus efficace possible. 

Plus précisément, nous pouvons utiliser vos données afin de:

• communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos questions et demandes de renseignements et pour adapter cette communication à votre situation; 
• vous contacter en lien avec les services que vous achetez, notamment pour des raisons de sécurité et de maintenance ;
• créer, administrer et communiquer avec vous au sujet de votre compte;
• pour vous tenir au courant de nos services, événements, promotions et communications marketing;
• pour vous donner accès aux services et fonctionnalités en ligne;
• évaluer vos demandes d’emploi et avancer et possiblement compléter le processus d’embauche;
• développer de nouveaux services et processus ou améliorer les services et processus actuels, effectuer des études de marché et optimiser notre marketing et nos pratiques de communication et de gestion de nos sites Web;
• protéger nos clients et nos activités contre les risques et les actes illicites, notamment en vérifiant votre identité lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité;
• se conformer aux lois, exigences, normes et politiques applicables.

Nous pouvons également utiliser vos données à des fins supplémentaires, que nous identifierons au moment de la collecte.

La base légale pour le traitement de vos données par Lumed sera généralement que nous avons un intérêt commercial légitime à le faire. Dans d’autres cas, la base légale pour le traitement de vos données sera l’une des suivantes:

• l’exécution d’un contrat avec vous ou une partie concernée;
• l’obtention de votre consentement (auquel cas vous pouvez le retirer à tout moment) ; ou
• le respect de nos obligations légales.

Le cas échéant, votre consentement sera obtenu de votre part à l’une des étapes du processus de soumission de vos données ou de votre demande visant à vous faire bénéficier de l’un de nos services. 

Comment nous partageons vos données

Partage de vos données

La plupart du temps, vos données ne seront pas partagées avec des entités à l’extérieur de Lumed. 

Dans certaines circonstances, nous ne pouvons éviter de partager vos données avec d’autres entités, par exemple si vous avez besoin de services que Lumed ne fournit pas directement, mais plutôt par l’entremise de partenaires d’affaires. Dans de tels cas, les entités avec lesquelles nous partageons certaines de vos données sont tenues d’utiliser ou de divulguer vos données seulement pour l’exécution des services que nous leur demandons.

Lorsque requis, vos données peuvent être partagées avec:

• les fournisseurs de services que nous utilisons afin de rendre des services en notre nom;
• les fournisseurs de services qui rendent des services à Lumed nécessaires dans les processus liés aux services que vous achetez de nous;
• les autorités et autres entités publiques conformément aux exigences légales.
• Lors de la sélection de nos fournisseurs de services, en particulier ceux qui fournissent des solutions technologiques susceptibles de traiter vos données personnelles, nous portons une attention particulière à leur niveau de conformité avec les lois sur la protection de la vie privée telles que le Règlement Général sur la Protection des Données et leur respect des principes de protection de la vie privée.

Votre contrôle sur vos données et vos choix concernant le traitement de vos données

Un pan important de notre philosophie en matière de protection de la vie privée est de s’assurer que vous êtes à l’aise avec ce qui se passe avec vos données. Nous vous invitons donc à nous contacter si vous avez des questions ou si vous voulez accéder à vos données, les corriger ou, dans certains cas, les effacer et si vous voulez choisir comment nous pouvons utiliser vos données, par exemple en gérant les paramètres concernant la façon dont nous communiquons avec vous. Nous ferons de notre mieux pour répondre rapidement à votre demande. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance compétente.

La conservation de vos données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle les données ont été collectées. Cela signifie habituellement que les données seront conservées aussi longtemps que nous entretenons une relation commerciale avec vous et pendant une certaine période par la suite, lorsque requis par les lois applicables.  Si vous n’êtes pas encore client chez nous mais que vous songez à le devenir, les données que nous aurons collectées seront détruites dans un délai raisonnable advenant le cas où cette relation commerciale ne se concrétisera pas.

La protection de vos données

Comme dans toutes ses activités, Lumed utilise des technologies et des solutions avancées dans le traitement de vos données afin d’assurer leur protection et leur intégrité. Nous travaillons en partenariat avec des experts du domaine afin de mettre en place des mesures de protection, tant numériques que physiques.

Néanmoins, les meilleurs efforts de sécurité ne peuvent pas protéger contre tous les risques pendant la transmission de données sur Internet et des failles de sécurité peuvent exister. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible et nous vous invitons à toujours faire preuve de prudence lors de la transmission de données sur Internet.

Mise à jour de la Politique de confidentialité de Lumed

Nous pouvons mettre à jour la Politique de confidentialité de Lumed de temps à autre pour l’adapter aux changements dans nos activités et/ou dans les règlements applicables. Les mises à jour seront reflétées sur cette page et, si les changements apportés par une mise à jour sont importants, nous vous fournirons un avis plus visible à cet égard.

La partie hors de notre contrôle…

Bien que nous soyons méticuleux dans la sélection des contenus de nos sites Web, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les politiques et pratiques de confidentialité des sites Web liés à des sites Web de Lumed. Par conséquent, nous vous invitons à vérifier leurs politiques de confidentialité avant de soumettre des données à ces entités.

Lumed peut également inclure des vidéos YouTube qui peuvent être visionnées à partir des sites Web de Lumed ou rendre les vidéos disponibles sur la chaîne YouTube de Lumed. Dans de tels cas, YouTube peut recueillir vos données et nous vous invitons à vérifier ses politiques de confidentialité avant d’utiliser ses services ou de soumettre des données à YouTube. YouTube est un service de Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Vos informations recueillies par YouTube peuvent être transmises et stockées sur un serveur Google aux États-Unis. 

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la Politique de confidentialité de Lumed, si vous voulez accéder à vos données ou si vous voulez gérer vos paramètres, veuillez nous contacter par écrit à l’adresse suivante :

Site web conçu par Orphic Agence Web à Sherbrooke

Responsable de la protection des données

Lumed inc.

6 Rue Wellington S #400

Sherbrooke (Québec) J1H 5C7 Canada

Courriel : info@Lumed.ca